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情感反應(yīng)是情感指咨詢師把來訪者所表達(dá)的情緒、情感和感受通過概括和整理，什情用自己的感反話反饋給來訪者。情感反應(yīng)和內(nèi)容反應(yīng)的步驟包括區(qū)別在于，內(nèi)容反應(yīng)是情感對(duì)來訪者表達(dá)的內(nèi)容信息進(jìn)行反饋，而情感反應(yīng)是什情對(duì)來訪者表達(dá)的情感信息進(jìn)行反饋。在咨詢中，感反往往將內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)同時(shí)使用。步驟包括

在咨詢中，情感來訪者的什情大部分問題都與其未能處理的情緒情感有關(guān)，而一些來訪者不知道如何表達(dá)情感或者一直壓抑自己的感反情感，直到在咨詢中得到咨詢師的步驟包括允許。所以情感反應(yīng)的情感目的之一是鼓勵(lì)來訪者表達(dá)更多的積極的或消極的情感。情感反應(yīng)的什情目的之二是幫助來訪者控制情緒。在生活中，感反學(xué)會(huì)處理情緒是非常重要的，因?yàn)閺?qiáng)烈的情緒如恐懼、依賴或憤怒往往會(huì)干擾我們做出理性的反應(yīng)。而當(dāng)咨詢師允許來訪者釋放這些情感時(shí)，他們的心理能量和幸福感就會(huì)提高。在咨詢中，咨詢師可以通過鼓勵(lì)來訪者在安全的環(huán)境中對(duì)自己的情緒進(jìn)行命名、證實(shí)和表達(dá)。有時(shí)候，來訪者會(huì)對(duì)咨詢師或咨詢本身變得憤怒或失望，這時(shí)，咨詢師通過情感反應(yīng)使來訪者知道，咨詢師了解他的感受，并通過討論逐步降低他的情緒強(qiáng)度。這樣，來訪者會(huì)感受到即使是自己的負(fù)面情緒也會(huì)被咨詢師接納，就會(huì)出現(xiàn)矯正性的情感體驗(yàn)，這是目的之三。情感反應(yīng)的目的之四是幫助來訪者準(zhǔn)確地區(qū)分不同的情緒感受。因?yàn)閬碓L者經(jīng)常使用“難受”一詞來表達(dá)“焦慮”“委屈”“失望”“厭惡”等之類的情感，如果情感反應(yīng)使用恰當(dāng)，會(huì)讓來訪者感到被咨詢師理解了，就會(huì)促進(jìn)來訪者更加自由的探索。

　　吉娜（體驗(yàn)師兼督導(dǎo)師）：如果可以的話我們回頭再談?wù)凾ammy的事吧。我想多聊聊關(guān)于你家人的事。你見過你父親了嗎？

保羅（咨詢師）：我……我不知道他怎么了，老天，我……

吉娜：你去看他了嗎？

保羅：沒有，我沒去看他。我想去的……

吉娜：為什么沒去？他好些了嗎？

保羅：我不知道。他的病情可能惡化了。他在醫(yī)院里摔下來幾次，所以他們把他轉(zhuǎn)到另一個(gè)病房了。他好像發(fā)燒了。所有這些我都是聽……我哥哥說的。我這周為證詞的事忙得不可開交，這件事很難處理，

吉娜：所以你沒去看你父親，

保羅：沒有，你要是還因此這么念叨，我以后也不會(huì)去。

吉娜：我沒有嘮叨你，保羅。我只是在提醒你，家人總有撒手人寰的一天，而你的父親，你跟他還有許多問題沒有解決，他快死了。

保羅：是我哥哥說他快死了，那不意味著他真的快死了。

吉娜：難道你想等著接到他死亡的通知嗎？

保羅：讓他們通知我那該死的哥哥好了！

吉娜：你可能以為自己不在乎這些，但其實(shí)你在乎。如果你沒放在心上的話，當(dāng)我說到這個(gè)話題的時(shí)候，你的反應(yīng)為什么會(huì)這么激烈？保羅，請(qǐng)你坐下來，你說你沒從任何人身上得到你想要的，但事情遠(yuǎn)不止如此。就好像你是個(gè)嬰兒，你從睡夢(mèng)中醒來，開始號(hào)啕大哭，但是沒人來看看你需要什么，所以你就哭得更大聲，猛搖嬰幾床的圍欄，卻仍舊沒有人來。問題是你父親就在那兒，和你一起在房間里，你被憤怒遮住了眼睛，以至于你根本看不到他。

保羅：我父親現(xiàn)在幫不了我。

吉娜：沒錯(cuò)，他可能幫不了，但除非你承認(rèn)他在你人生中的存在，否則他對(duì)你來說將永遠(yuǎn)像一張白紙一樣，然后你就會(huì)繼續(xù)搖晃嬰兒床的圍欄……

　　摘自《捫心問診》2-20

　　情感反應(yīng)是一項(xiàng)較難掌握的技巧，因?yàn)榍榫w常常會(huì)被忽略或誤解。情感反應(yīng)的步驟如下：

（1）注意傾聽來訪者表達(dá)中使用的情感詞匯。我們將情感詞匯所表達(dá)的積極、消極或含混不清的情感歸為五類：憤怒、恐懼、沖突、悲傷和幸福。

（2）注意觀察來訪者傳遞言語信息時(shí)的非言語行為（如身體姿勢(shì)、面部表情和各種語音特征等）。

（3）咨詢師使用自己的語言，將由言語和非言語線索獲得的情感再反映給來訪者。咨詢師選擇的情感詞不僅要與來訪者的情感相吻合，而且與其強(qiáng)度也要保持一致。否則咨詢師低估其情感強(qiáng)度（如將害怕替換為擔(dān)心），會(huì)使來訪者有被嘲弄的感覺，而高估、夸張其情感強(qiáng)度（如將失望替換為絕望），會(huì)使來訪者覺得受到威脅。

（4）用一個(gè)合適的語句開始進(jìn)行情感反應(yīng)。如“看起來你現(xiàn)在正在生氣”“在那一刻你覺得很喪氣”。

（5）在語句中加進(jìn)情感發(fā)生時(shí)的情境，這很像簡(jiǎn)潔的釋義反應(yīng)。如“平時(shí)我的學(xué)習(xí)狀態(tài)都還不錯(cuò)，小考也沒問題，可是一旦遇到大的考試，如中考、高考之類，我就很緊張，總是考不好。”情感反應(yīng)如：“你感到很緊張?！奔舆M(jìn)情境后的情感反應(yīng)如：“每次當(dāng)你參加大的考試時(shí)，你都感到很緊張?！?/p>

（6）通過來訪者的反饋評(píng)估情感反應(yīng)的有效性。來訪者會(huì)說“是的，我就是那種感受”或者“不，也不完全是那種感覺”。