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馬斯洛效應(yīng)是馬斯馬斯明指人的需要由生理需要、安全需要、洛效洛需論舉例說歸屬與愛的個(gè)需需要、尊重的求什求層需要、自我實(shí)現(xiàn)的次理需要五個(gè)等級(jí)構(gòu)成的現(xiàn)象，即馬斯洛需要層次理論。馬斯馬斯明1943年，洛效洛需論舉例說馬斯洛在《人類動(dòng)機(jī)理論》一書中提出了著名的個(gè)需需要層次理論，該理論主要基于三種基本假設(shè)，求什求層即人要生存，次理他的馬斯馬斯明需要能夠影響他的行為。只有未滿足的洛效洛需論舉例說需要能夠影響行為，滿足了的個(gè)需需要不能充當(dāng)激勵(lì)工具；人的需要按照重要性和層次性排成一定的次序，從基本的求什求層（如食物和住房）到復(fù)雜的（如自我實(shí)現(xiàn)）；當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的次理需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)人們繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。一般來說，一個(gè)人從出生到成年，其需要的發(fā)展過程，基本是按照馬斯洛提出的需要層次進(jìn)行的，但順序并非固定。

　　馬斯洛需求層次理論舉例說明

（一）學(xué)校教育

孔子曰：“不富不教”，即家境過度貧寒的人，很難接受教育。這是因?yàn)橐粋€(gè)人如果飯都吃不飽，生理需求沒有得到滿足，那么就無法集中精力去學(xué)習(xí)，很難進(jìn)入高層次的精神需求。與之相似，2011年，民間發(fā)起的“免費(fèi)午餐”公益活動(dòng)引起了全國對(duì)于農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育學(xué)生吃飯和營養(yǎng)問題的關(guān)心。為此，2011年10月，中央決定從2011年秋季學(xué)期起，啟動(dòng)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃。營養(yǎng)改善計(jì)劃的實(shí)施，無疑再次體現(xiàn)了教育中要滿足學(xué)生的基本生理需求。有調(diào)查表明，吃飽早餐上學(xué)的學(xué)生，比那些不吃早餐參加補(bǔ)習(xí)班學(xué)生的學(xué)習(xí)效率要高。另外，如果教師一味地上課，剝奪學(xué)生的課間時(shí)間，高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)很容易讓學(xué)生產(chǎn)生疲勞感，從而影響學(xué)習(xí)效率的提高。這種疲勞感像饑餓一樣，也屬于生理需求。

（二）婚戀家庭

在愛情和婚姻中，也同樣存在馬斯洛效應(yīng)。生活中有很多相愛的情侶，會(huì)因?yàn)槎喾N原因分手，比如金錢、房子、車子等等，但這些因素的背后往往存在生理需求、安全感、歸屬感等等。例如，小紅一直有個(gè)追求者小馬，他不僅家庭顯赫，而且學(xué)識(shí)淵博，對(duì)小紅一見鐘情?？墒切〖t覺得兩個(gè)人沒有辦法在一起，首先是因?yàn)閮扇艘粋€(gè)在上海一個(gè)在北京，父母肯定不會(huì)同意她去北京，其次小馬的家境和學(xué)歷遠(yuǎn)勝于自己，未來是否會(huì)移情別戀？看到小紅一直遲疑不決，小馬就主動(dòng)跟小紅溝通。當(dāng)知道小紅主要是因?yàn)閮傻卦驎r(shí)，小馬就主動(dòng)提出要去上海發(fā)展，并在上海買房子。這樣就打消了小紅的顧慮，滿足小紅的安全感需求，最終有情人終成眷屬。

（三）人際交往

馬斯洛效應(yīng)在人際交往中的應(yīng)用，可以通過迎合別人的話術(shù)將低層次的客戶往更高的方向上引導(dǎo)，從而喚醒更高一個(gè)層次的向往。例如，馬先生是一個(gè)做海產(chǎn)品貿(mào)易的生意人，最近想換一輛新車。當(dāng)銷售顧問小王知道后，忙說：“馬先生，您真有品味！幾個(gè)月前，咱們省的鋼材大王林總也提了這一輛。你還別說提車后生意更加紅火了，我看您提這輛車就很合適，一看您的品位就不凡，看來您也是未來的海產(chǎn)品大王，相信您提了這輛車后生意也會(huì)越加紅火。您看您是做有息貸款，還是無息貸款呢？”于是，這單生意就做成了。上面的例子是我們常見的情景，通過反向利用馬斯洛效應(yīng)，贏得客戶的信任，在交流中給客戶留下滿意的印象，最后促進(jìn)了銷售率的提升。

（四）工作單位

在工作中，馬斯洛效應(yīng)也存在其中。例如，曾經(jīng)和同事一起下班，前腳剛邁出公司大門，這位在公司工作了快10年的仁兄，長吁一口氣，如釋重負(fù)地說：“終于下班了！”那種情形，好像剛剛經(jīng)歷了一場浩劫，現(xiàn)在一下得到了釋放。一般來說，這種心態(tài)跟公司的心理環(huán)境有關(guān)。如果員工每天在公司都要處處提防、爾虞我詐，這耗費(fèi)了他們大量的時(shí)間和精力，那么可想而知他們的工作效率肯定會(huì)下降。其實(shí)這背后的辛酸，內(nèi)心深處想趕緊逃離的感覺，是源自馬斯洛的第三層需求——?dú)w屬與愛的需求缺少。這就告訴我們，一個(gè)優(yōu)秀的公司，一定要注重員工的心理建設(shè)，形成良好的企業(yè)文化，讓員工有真正的歸屬感，若在公司上班就像回到家里一樣令人向往，那么這樣的公司員工才會(huì)干勁十足，這樣的公司在市場上也才有競爭力。

　　馬斯洛效應(yīng)的啟示

啟示1：遵從需要規(guī)律，正視心理需求

馬斯洛提出人的需要有一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律的。只有在滿足最基本生理需要后才會(huì)轉(zhuǎn)而追求更高級(jí)的需要。上述各需求層次之間是有內(nèi)在聯(lián)系的，需求的五個(gè)層次之間依次遞進(jìn)。當(dāng)?shù)鸵粚哟蔚男枨蟆跋鄬?duì)”滿足之后，追求高一層次的需求就會(huì)成為主導(dǎo)需求；并不是低層次需求“完全”滿足之后，高層次需求才成為最重要的。另外，人們?cè)谀骋粫r(shí)刻可能同時(shí)并存好幾類需求，只不過各類需求的強(qiáng)度不同而已，但一般情況下會(huì)有一個(gè)是主導(dǎo)需求。

啟示2：發(fā)現(xiàn)當(dāng)下需要，積極自我實(shí)現(xiàn)

馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個(gè)時(shí)期，都有一種需要占主導(dǎo)地位，而其他需要處于從屬地位。這一點(diǎn)對(duì)于管理工作具有啟發(fā)意義。馬斯洛需要層次論的基礎(chǔ)是他的人本主義心理學(xué)，人的內(nèi)在力量不同于動(dòng)物的本能，人要求內(nèi)在價(jià)值和內(nèi)在潛能的實(shí)現(xiàn)乃是人的本性，人的行為是受意識(shí)支配的，人的行為是有目的性和創(chuàng)造性的。因此，每個(gè)人可以通過發(fā)現(xiàn)自己的心理需求，來完善自我，實(shí)現(xiàn)自我。