過度合理化效應(yīng),過度也稱過度理由效應(yīng)或過度辯護(hù)效應(yīng),合理化效和啟是應(yīng)名指附加的外在理由取代人們行為原有的內(nèi)在理由而成為行為支持力量,使得行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)向外部控制的詞解現(xiàn)象。1971年,釋過示德西和他的度合的例助手使用實(shí)驗(yàn)方法,很好地證明了過度理由效應(yīng)的理化存在。他以大學(xué)生為被試對象,過度請他們分別單獨(dú)解決測量智力的合理化效和啟問題。實(shí)驗(yàn)分三個(gè)階段:第一階段,應(yīng)名每個(gè)被試者自己解題,詞解不給獎(jiǎng)勵(lì);第二階段,釋過示被試者分為兩組,度合的例實(shí)驗(yàn)組中被試者每解決一個(gè)問題就得到1美元的理化報(bào)酬,控制組中被試者沒有外在報(bào)酬;第三階段,過度自由休息時(shí)間,被試者想做什么就做什么。目的在于考察被試者是否維持對解題的興趣。結(jié)果發(fā)現(xiàn),與獎(jiǎng)勵(lì)組相比較,無獎(jiǎng)勵(lì)組休息時(shí)仍繼續(xù)解題,而獎(jiǎng)勵(lì)組雖然在有報(bào)酬時(shí)解題十分努力,而在不能獲得報(bào)酬的休息時(shí)間,明顯失去對解題的興趣。在第二階段,獎(jiǎng)勵(lì)組被試者解題可獲得金錢獎(jiǎng)勵(lì),作為外加的理由,他們用獲取獎(jiǎng)勵(lì)來解釋自己解題的行為,從而使自己原來對解題本身的興趣減弱,產(chǎn)生了過度理由效應(yīng)。到第三階段,獎(jiǎng)勵(lì)一旦失去,也就沒有了繼續(xù)解題的理由,而無獎(jiǎng)勵(lì)組被試者對解題的興趣,沒有受到過度理由效應(yīng)的損害,因此在第三階段仍維持著對解題的熱情。
(一)學(xué)校教育
隨著生活水平的不斷提高,人民的物質(zhì)生活越來越富裕。孩子考得好,家長往往就給予豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。長遠(yuǎn)來看,這種行為值得倡導(dǎo)嗎?答案是否定的。試想,孩子一旦對這種行為產(chǎn)生認(rèn)同感,還能發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)潛能嗎?假如小時(shí)候,你解數(shù)學(xué)題解的很開心,感覺很有意思,很有成就感,于是考試的時(shí)候也得了高分。你爸爸一看,你數(shù)學(xué)拿了高分,比原來強(qiáng)多了,很高興,于是獎(jiǎng)勵(lì)你10塊錢。接著告訴你,如果下次再拿更高的分的話,他將會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你更多。于是,你更開心了,開始拼命地鉆研數(shù)學(xué)題,只為得到更高的獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)時(shí)候,過度合理化效應(yīng)就出現(xiàn)了,本來你只是對解數(shù)學(xué)題本身感興趣,結(jié)果爸爸的獎(jiǎng)勵(lì),給這個(gè)行為增加了“過度”的理由,你也被這個(gè)“過度”的理由吸引了,忘記了解題本身帶給你的快樂。當(dāng)有一天,爸爸不再獎(jiǎng)勵(lì)你,你就會(huì)失落,因?yàn)槟阋呀?jīng)忘了原來解題本身的快樂。
(二)婚戀家庭
過度理由效應(yīng)也容易發(fā)生在過分講究角色分配的情侶身上。如果經(jīng)常有一方抱怨對方不懂得付出,只是一味地索取,而對方則不以為然地覺得這是他應(yīng)該盡的責(zé)任。究其原因,正是在于兩人的關(guān)系中有一方長期單向付出。一方確定了自己是男朋友的角色以后,為了顯示自己男人的寬大肩膀用心呵護(hù)自己的愛人,不斷地從各個(gè)層面去付出,另一方則拼命地體現(xiàn)出自己的“小鳥依人”感。久而久之,“過度理由效應(yīng)”便產(chǎn)生了作用,兩人不自覺地將情侶關(guān)系的定位留于淺表的“施予和獲得”這個(gè)利益層面的原因,而忽視了深層次的感情交流、生活適應(yīng)和個(gè)性融合等方面。最后,索取的一方的直接欲望越來越膨脹,而付出的一方往往到最后變得疲憊不堪。到分手時(shí),付出的一方會(huì)覺得對方只是為了得到好處而和自己在一起,獲得的一方卻會(huì)一味地指責(zé)對方不再對自己付出。這種建立在單方一味忍讓和付出的基礎(chǔ)上的情感或婚姻是比較脆弱的。為避免這種婚戀家庭中的過度理由效應(yīng),雙方應(yīng)避免過分的利益施予和索取,投人更多情感的交流和磨合,共同經(jīng)營、彼此相愛才是較好的相處狀態(tài)。
(三)人際交往
人際交往中什么是過度合理化呢?我來給大家講一個(gè)故事。一位老人獨(dú)自住在某一條街上,每天下午都有一群吵鬧的男孩在這兒玩耍。這種喧囂惹煩了他,于是他把這些男孩叫到了家門前,告訴男孩們,他喜歡聽他們那令人“愉悅”的聲音,并且許諾:如果他們明天再來的話,他將給每人50美分。第二天下午,這群孩子又跑來了,并且玩得比以往更加放肆。這位老人就給了他們錢,并許諾下次來還有報(bào)酬。第三天,他們又來了,大肆慶祝,而這個(gè)老人又給了他們錢,這次是25美分。第四天孩子們僅得到了15美分,老人解釋說他那干癟的錢包已經(jīng)快被掏光了?!扒笄竽銈?,盡管這樣,你們明天還能以10美分的價(jià)格來玩嗎?”。這些孩子失望地告訴他,他們不會(huì)再來了。他們說,這樣得不償失,因?yàn)樵谒孔忧巴嬲粋€(gè)下午才只有10美分。在這個(gè)故事中,這個(gè)老人巧妙地利用了“過度合理化效應(yīng)”,將男孩們對玩耍本身的興趣轉(zhuǎn)移到了對金錢的興趣上。當(dāng)男孩們一旦失去了金錢的報(bào)酬,那么其行為也就會(huì)終止,從而實(shí)現(xiàn)了老人最初的目標(biāo),
(四)單位工作
過度合理化會(huì)降低員工對工作的內(nèi)在興趣。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立離不開員工的辛勤工作,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工的創(chuàng)造性付出。如果企業(yè)員工只在乎薪資,那么企業(yè)將瀕臨倒閉。企業(yè)也應(yīng)該關(guān)心員工的心理狀態(tài),合理化員工的信念,認(rèn)真考慮員工對公司的建議。企業(yè)鼓勵(lì)員工發(fā)揮其自身的價(jià)值,鼓勵(lì)創(chuàng)新,激發(fā)他們的工作熱情和興趣。最重要的還是取決于員工自身,員工應(yīng)當(dāng)樹立正確的工作目標(biāo),杜絕過度合理化。
啟示1:正視錯(cuò)誤內(nèi)在化
人當(dāng)然都覺得自己很聰明,比別人聰明,自己做的都是對的。但是,工作中,沒有人不犯錯(cuò)。自己犯錯(cuò)了怎么辦?是勇敢坦然地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤嗎?當(dāng)然不可能。在明確錯(cuò)誤是自己犯的前提下,大部分人首先做的就是為自己找借口,嚴(yán)正指出這是偶然的,與自己的一貫表現(xiàn)和水平不相符。開始的自我合理化行為是正常的,可以理解的,適度就好。如果過度合理化,將由自身原因?qū)е碌腻e(cuò)誤推卸到外部事物上,拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤,推脫責(zé)任,也意味著今后還會(huì)犯這類低級(jí)錯(cuò)誤,那就麻煩了。自我合理化之后,應(yīng)該坦然承認(rèn)錯(cuò)誤,正視自身原因,并進(jìn)行反思,避免今后重犯。
啟示2:警惕理由過度化
如果人們某種行為的發(fā)生本來有充分的內(nèi)在理由,但此時(shí)若具有更大吸引力的刺激,給人們的行為增加額外的“過度”理由,那么人們對于自己行為的解釋會(huì)轉(zhuǎn)向這些更有吸引力的外部理由,同時(shí)減少或放棄原有的內(nèi)在理由。可見,當(dāng)人們相信,他們所做的努力是由額外因素導(dǎo)致的,就會(huì)降低原有動(dòng)因的解釋力度。過度合理化效應(yīng)的反面是理由不足效應(yīng),即以最小的刺激,能夠最有效地促使人們對一個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生興趣并樂于繼續(xù)做下去??梢?,做還是不做,有合理化理由即可,避免理由過度化。
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