(1)無(wú)論從內(nèi)容上還是面質(zhì)意圖中,面質(zhì)都應(yīng)該是本原積極的。艾維(Ivey)將面質(zhì)稱為一種“支持性”的面質(zhì)挑戰(zhàn)和一種“溫和的技術(shù)”,包括仔細(xì)而尊重地傾聽(tīng)來(lái)訪者,本原然后幫助來(lái)訪者更充分地探索自己或情境。面質(zhì)
(2)為了避免指責(zé),本原面質(zhì)反應(yīng)應(yīng)該只針對(duì)問(wèn)題中的面質(zhì)矛盾,而不是本原針對(duì)來(lái)訪者本人。在對(duì)矛盾或沖突進(jìn)行描述時(shí),面質(zhì)應(yīng)當(dāng)引用行為中存在的本原具體例子,而不應(yīng)只做模糊的面質(zhì)推論。
(3)在咨詢師面質(zhì)之前,本原應(yīng)先建立良好的面質(zhì)咨詢關(guān)系,關(guān)系越牢固,本原來(lái)訪者越易于接受面質(zhì)反應(yīng)。面質(zhì)因?yàn)槊尜|(zhì)的目的是幫助來(lái)訪者進(jìn)行自我檢測(cè),所以面質(zhì)之前要判斷來(lái)訪者的注意程度、焦慮水平、渴望改變的強(qiáng)度以及傾聽(tīng)的能力,只有當(dāng)來(lái)訪者有能力利用它們時(shí),才能給予面質(zhì)。有時(shí)候可以使用“嘗試性面質(zhì)”,用一些不太肯定的言語(yǔ)“似乎”“好像”等,如:“你說(shuō)你言出必行,答應(yīng)了別人的事情就一定會(huì)做到,似乎上一周你答應(yīng)我去找找攝影師相關(guān)的工作,但剛才你說(shuō)你上周一份簡(jiǎn)歷都沒(méi)有投……”
(4)在咨詢初期不適合使用面質(zhì),在一次會(huì)談接近結(jié)束時(shí)也不適合,因?yàn)槊尜|(zhì)之后,應(yīng)給來(lái)訪者充分的時(shí)間做出反應(yīng)和討論反應(yīng)。
(5)不要在很短的時(shí)間內(nèi)用面質(zhì)反應(yīng)給來(lái)訪者施加太多的壓力。Carkhuff建議應(yīng)避免兩個(gè)面質(zhì)反應(yīng)連續(xù)使用,因?yàn)檫@也許會(huì)過(guò)于強(qiáng)烈。赫普沃斯等認(rèn)為:“過(guò)度使用和濫用面質(zhì)技術(shù),而沒(méi)有表達(dá)出對(duì)來(lái)訪者的人文關(guān)懷,是不道德的,也是無(wú)療效的。”對(duì)于脆弱的來(lái)訪者以及那些正在經(jīng)歷嚴(yán)重應(yīng)激或情緒極度緊張的來(lái)訪者,最好是完全避免使用面質(zhì)。
(6)來(lái)訪者的性別和文化背景也會(huì)對(duì)面質(zhì)反應(yīng)的效果產(chǎn)生影響。面質(zhì)也許更適合歐美的男性來(lái)訪者,尤其是那些操縱型和活躍型的來(lái)訪者。無(wú)論如何都要知道,在面質(zhì)中要讓來(lái)訪者把你當(dāng)作是同盟者,而不是當(dāng)作敵人。
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