什么是什霍森選霍布森選擇效應(yīng)?
1631年,英國劍橋商人霍布森販馬時(shí)向人們承諾:買或是布森租我的馬,只要給一個(gè)相同的選擇效低價(jià)格,可以隨意選?;舨计鋵?shí)這是擇效一個(gè)圈套。他把馬圈只留一個(gè)小門,應(yīng)案大馬、什霍森選肥馬、布森好馬根本就出不去,選擇效出去的霍布都是些小馬、瘦馬、擇效懶馬。應(yīng)案霍布森允許人們在馬圈里自由選擇,什霍森選可是布森大家挑來選去,自以為完成了滿意的選擇效選擇,到最后卻仍然得到一個(gè)最差的結(jié)果。
可以看出,這種選擇是在有限的空間里進(jìn)行著有限的選擇,無論你如何思考、評估與甄別,最終得到還是一匹劣馬。
人們自以為做了選擇,而實(shí)際上思維和選擇的空間是很小的。有了這種思維的自我僵化,當(dāng)然不會(huì)有創(chuàng)新,所以它是一個(gè)陷阱。后來,管理學(xué)家西蒙把這種沒有選擇余地的選擇譏諷為“霍布森選擇”。
在我們的管理工作中,有很多現(xiàn)象與“霍布森選擇效應(yīng)”相類似。比如,有些公司的管理者口頭上說要聽取下屬的意見,發(fā)揮群眾的創(chuàng)造性,但在對重大問題進(jìn)行民主決策時(shí),往往是下屬們還沒有開口,或者雖然提出了意見,但還沒來得及進(jìn)行充分的研究討論,自己就定調(diào)拍板了。
又如,有的管理者在給部屬布置工作時(shí),本可以交代完任務(wù)就放心地讓下屬去干了,但他并不放心,總是要求下屬應(yīng)該如何去做。如果發(fā)現(xiàn)部屬在具體工作中稍有一點(diǎn)自己的想法,沒有完全按照他的思路去做,就很不高興,甚至“不換腦筋就換人”。
霍布森選擇效應(yīng)案例一
小峰想學(xué)樂器,父母就給他報(bào)了一個(gè)吉他興趣班,讓他周末去跟老師學(xué)吉他。但是過了幾個(gè)星期,小峰就開始吵鬧不肯去。爸爸說:“不行,怎么可以半途而廢呢?至少要彈出一首像樣的曲子吧,況且是你自己說要學(xué)樂器的。”
“不,我不學(xué)吉他了!吉他根本不適合我?!?/p>
“好,那你自己選,你是要星期六去學(xué)還是星期天去學(xué)?”
小峰不吭聲。
“已經(jīng)給你選擇權(quán)了啊,你是要星期六去還是星期天去?”
小峰哭喪著臉,跑回了自己房間。后來爸爸跟著去上了一節(jié)課,才發(fā)現(xiàn)問題所在。小峰是“左撇子”,可是老師不知道。在需要用右手做精確動(dòng)作的時(shí)候,由于小峰的右手比較笨拙,所以怎么都做不好。
爸爸跟老師講了這個(gè)問題,老師也恍然大悟,讓小峰把吉他反過來試試,果然,小峰順手多了。爸爸這才意識到自己當(dāng)時(shí)給小峰的偽選擇其實(shí)是在發(fā)脾氣,沒找到根本原因,一味責(zé)怪孩子偷懶,是沒辦法解決問題的。后來,小峰彈吉他果然進(jìn)步得很快。
有時(shí)候,真正有必要的選項(xiàng)會(huì)被隱藏在表象下面。比如案例中,小峰的選擇應(yīng)該是用什么方式學(xué)吉他,而不是學(xué)或者不學(xué),更不是星期六學(xué)還是星期天學(xué)。當(dāng)爸爸發(fā)現(xiàn)“左撇子”應(yīng)該用另一種方式學(xué)吉他的時(shí)候,這個(gè)真正有必要的選項(xiàng)就被挖掘出來了。
在心理學(xué)上,這種情況叫做霍布森選擇效應(yīng)。指的是表面上給了選擇,但實(shí)際上沒給出選擇余地,也就是“假的選擇”。這是由管理學(xué)家西蒙提出的。但是,選擇的優(yōu)劣總是在對比中產(chǎn)生的,選擇只有多樣化了以后,最終的決策才會(huì)更合理。因此,霍布森選擇的本質(zhì)是沒有選擇。
最常見的情況是,擁有更多權(quán)利的人用這種方式不給別人選擇,還營造出一種自由的假象。比如上司對下屬,或者父母對孩子,給出兩個(gè)大同小異的選擇,但可能這兩個(gè)選擇都不是孩子想要的,也并不是好的選擇。
久而久之,孩子就會(huì)自我設(shè)限,思想變得封閉。一個(gè)善于抉擇的人,他的頭腦中總有多個(gè)備選方案,能夠權(quán)衡利弊在多個(gè)方案中作出選擇。孩子如果想變成這樣的人,就必須跳出“偽選擇”的困境。
霍布森選擇效應(yīng)案例二
巴黎有位商人欠了一位高利貸債主一筆巨款。那個(gè)又老又丑的債主,看上了商人青春美麗的女兒,便要求商人用女兒來抵債。商人和女兒聽到這個(gè)提議都十分恐慌,狡猾偽善的高利貸債主故作仁慈,建議這件事聽從上天安排。高利貸債主說,他將在空錢袋里放入一顆黑石子,一顆白石子,然后讓商人女兒伸手摸出其一,如果她拿到的是黑石子,她就要成為他的妻子,商人的債務(wù)也不用還了;如果她揀中的是白石子,她不但可以回到父親身邊,債務(wù)也一筆勾銷。但是,假如她拒絕探手一試,她父親就要入獄。雖然是不情愿,商人的女兒還是答應(yīng)試一試。當(dāng)時(shí),他們正在花園中鋪滿石子的小徑上,協(xié)議之后,高利貸的債主隨即彎腰拾起兩顆小石子,放入袋中。
敏銳的少女突然察覺:兩顆小石子竟然全是黑的!但她此時(shí)一言不發(fā),冷靜地伸手探入袋中,漫不經(jīng)心似的,眼睛看著別處,摸出一顆石子。突然,手一松,石子便順勢滾落路上的石子堆里,分辨不出是那一顆了。“噢!看我笨手笨腳的,”女孩呼道,“不過,沒關(guān)系,現(xiàn)在只需看看袋子里剩下的這顆石子是什么顏色,就可以知道我剛才選的那一顆是黑是白了。”
到此,我們都知道袋子剩下的石子一定是黑的,惡債主既然不能承認(rèn)自己的詭詐,也就只好承認(rèn)她選中的是白石子。對于個(gè)人來說,如果陷入“霍布森選擇效應(yīng)”的困境,就不可能發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。因?yàn)槿魏魏门c壞、優(yōu)與劣,都是在對比選擇中產(chǎn)生的,只有擬定出一定數(shù)量和質(zhì)量的方案,對比選擇、判斷,才有可能做到合理。
社會(huì)心理學(xué)家指出:誰如果陷入“霍布森選擇效應(yīng)”的困境,誰就無法進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、工作和生活。
一個(gè)人在進(jìn)行判斷、決策的時(shí)候,必須在多種可供選擇的方案中研究、決定與取舍。倘若只有一個(gè)方案就無法對比,也就難以辨別其優(yōu)劣。因此,沒有選擇余地的選擇,就等于無法判斷,等于扼殺創(chuàng)造。如果一種判斷只需要說“是”或“非”的話,這能算判斷嗎?只有在許多可供對比選擇的方案中進(jìn)行研究,并能夠在對其了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策,才算得上判斷。
因此,一位卓有成效的決策者,其頭腦中總是有多種“備選方案”,總是高度重視“多方案選擇”,因?yàn)樗冀K認(rèn)為要有許多種可供采用的衡量。
那么,如何才能走出霍布森選擇陷阱呢?
——讀萬卷書,行萬里路,開闊視野,豐富閱歷,打開思維空間。
——廣交“智友”,定期與智者會(huì)晤,借腦生智。
——關(guān)注相關(guān)產(chǎn)業(yè)、同業(yè)、同行和競爭對手的變化,關(guān)注最好的,問“他們?yōu)槭裁催@么好”,關(guān)注最差的,問“他們?yōu)槭裁催@么差”。
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